Política de Juego Responsable

Queda categóricamente prohibido el uso o registro en la plataforma a cualquier persona menor de 18 años. Llevamos a cabo verificaciones informáticas exhaustivas para corroborar la validez de los datos de identidad. El uso de documentación falsa se considera una infracción grave de nuestras condiciones.

Recomendamos a todos los miembros de nuestra comunidad seguir estas directrices conductuales básicas:

• Entienda la actividad únicamente como un pasatiempo recreativo, nunca como un medio de subsistencia económica.
• Utilice exclusivamente fondos que formen parte de su presupuesto disponible para el ocio.
• Establezca límites de tiempo y dinero antes de iniciar su sesión técnica.
• Evite interactuar con la plataforma en situaciones de inestabilidad emocional.

Proporcionamos funciones informáticas configurables dentro de su panel de usuario para ayudarle a regular su nivel de actividad:

Límites financieros El usuario puede fijar importes máximos para sus depósitos de frecuencia diaria, semanal o mensual. Las disminuciones de estos límites se aplican de manera inmediata por el sistema.

Control de sesiones Disponemos de alertas temporales integradas que le notificarán en tiempo real la duración de su conexión activa para evitar excesos.

Exclusión voluntaria técnica Si detecta la necesidad de tomar una pausa, puede activar de forma autónoma la opción de suspensión temporal de acceso. Para un cese prolongado, la herramienta de autoexclusión deshabilita el acceso técnico de manera estricta durante un periodo determinado.

Le aconsejamos evaluar sus pautas de comportamiento para advertir indicios de falta de control, tales como intentar compensar pérdidas de manera impulsiva o descuidar responsabilidades de índole laboral o familiar debido al tiempo dedicado a la plataforma.

Si percibe que la interacción con los servicios digitales está afectando su estabilidad emocional, le instamos a buscar orientación especializada. En España existen múltiples organizaciones de carácter independiente que ofrecen servicios de asesoramiento psicológico confidencial.

En hogares donde los terminales informáticos sean compartidos con menores, sugerimos:

• Implementar aplicaciones de control parental en los sistemas operativos.
• Desactivar las funciones de autoguardado de contraseñas.
• Concluir la sesión de manera manual antes de separarse físicamente del terminal.

Nuestros equipos de atención técnica reciben formación especializada orientada a comprender las dinámicas de protección al usuario, lo que les permite proporcionar información veraz sobre los sistemas de límites a quienes lo soliciten.